隐私说明 - WhatsApp网页版语音转文字辅助插件
本隐私政策旨在透明地说明「WhatsApp网页版语音转文字辅助插件」(以下简称「本插件」)如何收集、使用、存储和保护你的信息。我们深知语音消息可能包含敏感商业信息和个人隐私,因此将数据安全与隐私保护作为产品设计的基石。本政策适用于所有使用本插件的用户,包括免费版、专业版和企业版。
一、信息收集范围与类型
本插件遵循「最小化收集」原则,仅收集为提供核心功能所必需的信息。具体包括以下几类:
- WhatsApp账号基础信息:当你登录WhatsApp Web并激活插件时,我们会读取你的WhatsApp账号绑定的手机号码(仅用于生成唯一用户ID,不存储通讯录)。此信息仅保存在本地浏览器存储中,不会上传至我们的服务器。
- 语音消息音频数据:当你收到语音消息时,插件会在本地临时缓存该音频文件,用于调用语音识别引擎进行转写。音频文件在处理完成后立即从本地内存中清除,不会写入磁盘持久化存储。免费版和专业版的音频数据不会传输至我们的服务器,而是直接发送至你选择的语音识别服务商(如OpenAI Whisper API、Google Speech-to-Text)进行识别。
- 转写文本记录:转写完成后,文本结果会保存在浏览器本地存储中,用于在聊天界面中展示。免费版和专业版的转写文本仅保存在你的设备上,我们无法访问。企业版用户如果开启了「云端同步」功能,转写文本将加密后传输至我们的服务器,以便在多个设备间同步。
- 使用行为数据(匿名化):为了改进产品体验,我们可能会收集匿名的使用统计数据,包括但不限于:每日转写次数、平均转写时长、使用的语言种类、功能点击率。这些数据不包含任何可识别个人身份的信息,且仅以聚合形式呈现。
- 设备与浏览器信息:我们可能收集你的浏览器类型、版本号、操作系统类型、屏幕分辨率等基础技术参数,用于兼容性优化和故障排查。此信息不包含IP地址、地理位置等敏感数据。
我们明确声明:本插件不会收集你的WhatsApp聊天记录中的文字消息内容,不会读取你的联系人列表,不会访问你的摄像头、麦克风或位置信息,也不会在你的设备上安装任何后台程序或跟踪器。
二、信息使用目的与方式
我们收集的信息仅用于以下明确目的:
- 提供语音转写服务:音频数据用于语音识别引擎的处理,以生成准确的文字转写。这是本插件的核心功能,没有该处理过程,服务无法实现。
- 优化识别准确率:我们可能会使用匿名的转写文本统计数据(不包含语音音频和可识别信息)来改进语言模型和识别算法。例如,如果发现大量用户对某个特定口音的识别准确率较低,我们会针对该口音进行模型调优。
- 用户支持与故障排查:当你联系技术支持时,我们可能会请求你提供相关的操作日志(如浏览器控制台错误信息)以定位问题。这些日志仅用于本次问题排查,不会用于其他目的。
- 产品功能迭代:匿名使用行为数据帮助我们了解用户最常使用的功能模块,从而合理分配开发资源。例如,如果数据显示「关键词高亮」功能使用率极高,我们会优先优化该功能的交互体验。
- 合规与安全:在法律法规要求或存在明确的安全威胁(如恶意攻击、欺诈行为)时,我们可能会保留必要的日志记录以配合监管机构调查,但此类情况极为罕见。
我们承诺:绝不会将你的任何信息出售、出租或交易给第三方。绝不会使用你的语音数据或转写文本进行广告定向投放。绝不会在未经你明确同意的情况下,将你的个人数据用于本政策未载明的其他用途。
三、Cookie与追踪技术说明
本插件本身不使用Cookie或任何形式的追踪技术。我们不会在你的浏览器中设置第一方或第三方Cookie,也不会使用像素标签、设备指纹识别或跨站追踪脚本。
然而,请注意以下两点:第一,本插件依赖WhatsApp Web网页版运行,WhatsApp(Meta Platforms, Inc.)自身可能会在web.whatsapp.com域名下设置Cookie。这些Cookie的用途由WhatsApp的隐私政策管辖,与本插件无关。如果你希望了解WhatsApp的Cookie使用情况,请查阅WhatsApp官方隐私政策。第二,如果你通过Chrome Web Store安装本插件,Google Chrome浏览器本身可能会收集扩展安装和使用的基础统计信息,这同样受Google隐私政策的管辖。
为了确保隐私保护,我们建议你在使用本插件时遵循以下最佳实践:定期清除浏览器缓存和Cookie;不要在公共或共享电脑上登录WhatsApp Web;离开工位时锁定屏幕或退出WhatsApp Web会话;在浏览器设置中启用「不跟踪」(Do Not Track)请求(尽管本插件不响应此信号,但其他站点可能会)。
四、第三方数据共享政策
我们仅在以下有限情形下与第三方共享必要的数据:
| 第三方服务商 | 共享的数据类型 | 使用目的 | 数据保留政策 |
|---|---|---|---|
| OpenAI Whisper API | 语音音频片段(临时) | 语音转文字识别 | OpenAI承诺不将API输入用于模型训练,音频数据在处理后立即删除 |
| Google Cloud Speech-to-Text | 语音音频片段(临时) | 语音转文字识别(备选引擎) | Google不保留音频数据,仅保留转写结果用于短期日志审计(不超过30天) |
| 阿里云智能语音交互 | 语音音频片段(临时) | 中文及方言语音识别优化 | 阿里云默认不存储音频数据,可提供数据删除证明 |
| 企业版云同步服务(仅限企业版用户) | 加密的转写文本 | 多设备同步、团队管理后台展示 | 数据加密存储于阿里云OSS,保留期为企业合同约定的期限,到期自动删除 |
除上述服务商外,我们不会将你的个人数据共享给任何其他第三方。在法律法规要求(如法院传票、政府调查)的情况下,我们会尽力通过法律途径提出异议,并在法律允许的范围内提前通知你。
五、用户权利:查看、修改与删除个人数据
根据《中华人民共和国个人信息保护法》和欧盟GDP
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